İletişim

MERS Robot olarak ABB, KUKA, Fanuc gibi önde gelen tüm endüstriyel robot markalarına bakım hizmeti sunmaktayız. Uzman ekibimiz, bu markaların tüm modellerine hakimdir ve orijinal yedek parça tedariki sağlamaktadır.

Periyodik bakım hizmetlerimiz; yağ değişimi, mekanik parçaların kontrolü, elektronik komponentlerin test edilmesi, kablo ve bağlantıların kontrolü, yazılım güncellemeleri ve genel performans testlerini kapsamaktadır. Bakım planları müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilmektedir.

Elektronik kart tamirlerinin süresi, arızanın türüne ve karmaşıklığına bağlı olarak değişmektedir. Basit arızalar 1-3 iş günü içerisinde çözümlenirken, daha karmaşık arızalar için bu süre 5-7 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Acil durumlarda ekspres tamir hizmetimiz mevcuttur.

Geniş yedek parça stoğumuzda bulunan parçalar için teslimat süresi 1-2 iş günüdür. Stoğumuzda bulunmayan parçalar için üreticiden tedarik süreci başlatılır ve bu süreç genellikle 7-14 gün sürmektedir. Kritik parçalar için hızlı tedarik seçeneklerimiz mevcuttur.

Evet, tüm bakım ve tamir hizmetlerimiz için garanti sağlıyoruz. Bakım hizmetlerimiz 3 ay, tamir hizmetlerimiz 6 ay ve yedek parçalarımız 1 yıl garanti kapsamındadır. Bu süre zarfında ortaya çıkabilecek sorunlar ücretsiz olarak giderilmektedir.